Понедельник, 26 октября 2020

Они мыслят гибко, в отличие от чрезмерно рациональных жителей Европы. О преимуществах банковских клиентов из России в интервью Bankir.Ru рассказал первый вице-президент латвийского банка Rietumu Руслан Стецюк. «Российский клиент другой и по своему типу мышления, и по поведению, тут наша общая ментальность очень помогает. Конечно, люди разные, но если пытаться обобщить, то европеец, как правило, в принятии бизнес-решений на 100 процентов рационален, он делает так, как написано в учебниках, как советуют консультанты и юристы. Россияне, как, в общем, и мы, имеют более сложный исторический опыт, для них очень важен момент доверия и взаимопонимания, они мыслят очень гибко», - отметил он.

 

«Россиянин в широком смысле – благодарный клиент в плане лояльности, ему присуща искренность, неформальное отношение. Еще одно отличие в том, что россияне сегодня более предприимчивы, ориентированы на развитие, они больше заинтересованы в новых возможностях», - подчеркнул банкир.

 

 

Источник: Bankir.Ru