Krisha.kz выяснила, в каких случаях банки и МФО могут увеличить ставки по кредитам по действующим договорам, в том числе ипотечным.
За разъяснением обратились к начальнику отдела коммуникаций со СМИ Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Дмитрию Акмаеву.
Банки и микрофинансовые организации имеют право изменять условия действующих договоров в одностороннем порядке только на улучшающих условиях для клиента. Допустим, у старого клиента банка возникли проблемы с платежами, и банк ему может сказать: хорошо, мы тебе снизим ставку, чтобы ты мог выплачивать кредит. Вот так можно. А в сторону увеличения — ни в коем случае. Это прописано в законе о банках и в каждом договоре, — сообщил эксперт.
Он добавил, что повышение ставок возможно только по новым кредитам:
Тут понятно: у нас все кредиты очень жёстко привязаны к базовой ставке Нацбанка. Чем она выше, тем дороже будет кредит. Но это только по новым договорам!
Сейчас большинство финансовых организаций взяли паузу и вообще пока стараются не выдавать кредиты, особенно крупные. При расчёте ставки по кредиту оценивается множество факторов, в том числе риск-профиль клиента, внешний риск и т. д. Поскольку сейчас внешний риск непонятен, система старается не выдавать займы. То есть это не потому, что у кого-то какие-то проблемы, а именно потому, что ставки меняются. В связи с этим компании взяли паузу.
В то же время представитель агентства рассказал о случаях давления на граждан:
Сейчас возникает другая ситуация: некоторые недобросовестные МФО звонят клиентам и говорят, что в связи с повышением ставок ваш договор недействителен, подходите к нам в офис и заключите новый. Естественно, по более плохим условиям для заёмщика. Вот так делать ни в коем случае нельзя. И если это происходит, нужно обратиться к нам (АРРФР. — Прим. ред.), в департамент защиты прав потребителей, в регионах это региональные отделения. Мы примем соответствующие меры, накажем их.
Автор Инна Пчелянская
Источник krisha.kz