Это должно позволить заемщикам преодолеть свои финансовые трудности совместно с банком без участия недобросовестных посредников ("раздолжнителей"), указывают в ЦБ РФ 5 ноября 2026 года, в четверг.
"В настоящее время широкое распространение получила деятельность по содействию гражданам в урегулировании задолженности. При этом среди лиц, предлагающих услуги по решению проблем с задолженностью, есть недобросовестные посредники («раздолжнители»), которые ведут агрессивные рекламные компании и вводят граждан в заблуждение относительно ценности предлагаемых им услуг. В ряде случаев они обещают гражданам полное списание долгов, сохранность всего имущества в процедуре банкротства, а также подталкивают их к совершению недобросовестных действий", – предупреждает информационное письмо ЦБ.
Банк России рекомендует кредитным организациям:
- проактивно информировать заемщиков о способах урегулирования, в том числе путем организации "адресного взаимодействия" с предложением возможных вариантов;
- уделять внимание заемщикам, своевременно исполняющим свои обязательства, однако имеющим признаки снижения платежеспособности или же если они "имеют намерение обратиться за услугами к недобросовестным посредникам";
- выделить отдельный канал связи (например, контактный номер, электронную почту) для обращения граждан, столкнувшихся со сложностями, и предоставления им консультаций.
Автор Александр Сухоруков
Источник profile.ru