«Антиковидные» правила безопасности, соблюдения которых требуют большая часть перевозчиков, летающих в Россию, представил туристам сервис Туту.ру. Как отметили эксперты, авиакомпании, в том числе зарубежные, соблюдают рекомендации, представленные Росавиацией и Роспотребнадзором, а также могут внедрять свои правила.
«Аэрофлот»
- Посадка. В связи c необходимостью проверки ПЦР-тестов, заполненных анкет, деклараций здоровья, различных форм и других документов, рекомендуется приезжать на регистрацию за 3 часа до вылета. Измеряют температуру пассажиров, и с температурой выше 37 С улететь нельзя. Лететь можно только в масках и перчатках, персонал предлагает пассажирам антисептик для рук. При посадке и высадке пассажиры должны соблюдать дистанцию 1,5 – 2 метра.
- В самолёте. Обслуживание в полёте изменено. Все продукты питания и напитки будут подаваться в индивидуальной упаковке. Свою еду брать на борт можно, но она должна быть в запечатанной упаковке. На борту нужно находиться в маске. Менять маску нужно каждые три часа (новую выдаст бортпроводник). Верхнюю одежду необходимо размещать на верхних полках и не доставать без разрешения бортпроводников. Весь полёт пассажиры должны оставаться пристёгнутыми на местах, вставать разрешается только для посещения туалета.
Lufthansa
- В аэропорту. Посещение залов ожидания ограничено.
- Посадка. Посадка осуществляется по группам с соблюдением дистанции. Каждому пассажиру выдаётся дезинфицирующая салфетка.
- В самолёте. Все пассажиры, в том числе и вакцинированные, обязаны носить маску весь полёт. Компания упростила бортовое обслуживание: в салоне не будут подавать открытую еду, а также прессу, пассажирам будут доступны только меню и карта безопасности.
«Эмирейтс»
- В аэропорту. В аэропорту Дубая обязательны маски и перчатки, в то время как в полёте — только маски. Температура всех пассажиров и сотрудников аэропорта Дубая непрерывно отслеживается с помощью тепловых сканеров, а на каждой стойке регистрации и миграционного контроля установлены защитные барьеры. При регистрации пассажирам выдаются гигиенические наборы с масками, перчатками, антибактериальными салфетками и антисептиком для рук. Пассажиры, следующие транзитом через Дубай, проходят тепловое сканирование после выхода из самолёта.
- Посадка. Пассажиры заходят небольшими группами, первыми — с местами в «хвосте», последними — с местами в носовой части. Места в салоне распределяются с учётом безопасного расстояния, а на полу в зоне выхода на посадку нанесена разметка для ожидающих пассажиров. Тканевую или медицинскую маску необходимо носить во время посадки, на протяжении всего полёта (кроме времени приёма пищи) и при выходе из самолёта.
- В самолёте. Перед каждым рейсом самолёты дезинфицируются. Приборы и посуда перед подачей блюд тщательно стерилизуются. Туалеты на борту постоянно дезинфицируются. В туалетах есть дезинфицирующее мыло и инструкция по мытью рук, уборка там производится каждые 45 минут.
- Для пассажиров на борту. В салоне можно провозить только вещи первой необходимости: ноутбук, дамскую сумку, личный портфель или детские вещи. Рекомендуется взять личную ручку для заполнения миграционных и медицинских деклараций.
S7:
- В аэропорту. Пассажиры с температурой выше 37 С в аэропорт не допускаются. Во всех основных аэропортах авиакомпании в зонах регистрации есть мобильные санитайзеры. Все зоны обслуживания пассажиров — стойки регистрации, платёжные терминалы — регулярно дезинфицируются. Сотрудники обеспечены антисептиками и работают исключительно в масках и перчатках. Пассажиры в аэропорту также обязаны носить СИЗ, а в зоне регистрации — соблюдать дистанцию по разметке.
- Посадка. Во всех случаях, где это возможно, посадка производится с использованием «рукава» и пешеходных стоянок. Пассажиры приглашаются на посадку группами, начиная с тех, кто сидит в хвостовой части самолёта. Если позволяет загрузка рейса, во время регистрации пассажиров рассаживают на безопасное расстояние друг от друга. При посадке пассажирам выдаются одноразовые салфетки с антибактериальным эффектом для дезинфекции рук.
- В самолёте. Самолёты проходят дезинфекцию, между рейсами салоны проветривают, все поверхности протирают. Самолёты укомплектованы термометрами для измерения температуры у пассажиров с симптомами инфекционного заболевания. Пледы и подушки дезинфицируются после каждого использования, инструкции по безопасности меняются чаще. Обязательно использование маски и перчатки в аэропорту и на борту; менять их нужно каждые 3 часа. Еду и напитки, которые пассажи принесли с собой на борт, включая детское питание, должно быть только в закрытой герметичной упаковке. В полёте рекомендуется минимизировать перемещение по самолёту.
- Экипаж и персонал. Бортпроводники проходят медосмотр перед каждым рейсом, во время полёта носят маски и перчатки, не снимая, и регулярно обновляют средства защиты. Все экипажи получили инструкции на случай, если у кого-то на борту ухудшилось самочувствие или появились симптомы коронавируса.
- Каждое блюдо из меню готовится и комплектуется в герметичные упаковки в специальных цехах бортового питания. Сотрудники цеха работают в защитных костюмах.
Nordwind Airlines
- В аэропорту. Все зоны обслуживания и оборудование проходят регулярную дезинфекцию. Сотрудники обеспечены антисептиками и работают в масках и перчатках.
- При посадке. Пассажиры на линии контроля посадки или при входе на борт будут проходить процедуру бесконтактной термометрии (с температурой выше 37 °С лететь нельзя), а непосредственно перед посадкой должны обрабатывать руки в перчатках антисептиком.
- Необходимо соблюдать усиленные правила личной гигиены, чаще мыть и обрабатывать антисептиком руки, сохранять социальную дистанцию при посадке и высадке.
В самолёте. Самолёты Nordwind проходят дезинфекцию с помощью противовирусных средств до и после каждого рейса. Воздух в салоне проходит рециркуляцию через фильтры, которые полностью соответствуют международным требованиям безопасности. - Для пассажиров на борту. Необходимо использовать маску и перчатки на всех этапах перелёта, а на борту менять маску каждые 3 часа (использованные маски, перчатки и салфетки передавать для утилизации бортпроводникам). В салоне нужно снимать верхнюю одежду и размещать её на багажной полке (доставать — с разрешения бортпроводника).
- Весь полёт нужно находиться в своём кресле с пристегнутым ремнём безопасности, не перемещаться по салону за исключением посещения туалета, соблюдая социальную дистанцию.
- Свои напитки и питание, в том числе детское, можно приносить на борт только в герметичной невскрытой упаковке. Верхнюю одежду размещать на багажной полке и доставать с разрешения бортпроводника.
- Соблюдать правила использования СИЗ: менять маски каждые 3 часа, использованные маски, перчатки, салфетки передавать для утилизации бортпроводникам.
- Экипаж и персонал. Перед каждым рейсом персонал проходит медосмотр с измерением температуры. Во время полёта экипаж носит маски и перчатки, регулярно обновляя СИЗ. Все экипажи Nordwind прошли инструктаж по действиям при ухудшении самочувствия пассажиров, включая оказание помощи и обеспечение изоляции больного.
«Уральские авиалинии»
- Посадка. По возможности посадка производится с помощью «рукава», а при посадке с помощью автобуса их количество увеличивается, чтобы пассажирам было легче соблюдать дистанцию. Посадка возможно только в маске и перчатках, проводники выдают дезинфицирующие салфетки.
- В самолёте. Пассажиры должны заполнить бланк анкеты о состоянии здоровья Public Health Passenger Location Form. Весь полёт пассажиры старше двух лет должны находиться в масках. Пассажиры, страдающие сердечно-сосудистыми, респираторными заболеваниями, астмой и аутизмом, которые мешают им носить маски долгое время, при наличии соответствующей справки могут путешествовать со щитами для лица. На детей 2-12 лет следует надевать маски подходящего размера.
- Пассажиры, сидящие рядом, не должны есть одновременно. После того, как один закончил приём пищи и надел маску, другой может снять маску и начать есть. Запрещена ручная кладь, за исключением дамских сумок, мужских портфелей, сумок с ноутбуком и сумок для подгузников. Нельзя устраивать в проходах очереди в туалет.
- Пассажиры, обнаружившие у себя во время полёта высокую температуру, кашель, насморк должны сообщить бортпроводникам. После посадки пассажиры будут высаживаться из самолёта небольшими группами.
- На каждом рейсе есть достаточное количество медицинских масок и специальная аптечка Biohazard, которая используется при выявлении пассажира с симптомами инфекционного заболевания.
- Для пассажиров на борту. Пассажиры допускаются в самолёт с температурой ниже 37 °С и в масках. В полётах более трёх часов бортпроводники меняют маски у себя и пассажиров. Также на борту все пассажиры получат индивидуальный комплект антисептических салфеток.
Utair
- В аэропорту. Всё оборудование и стойки компании в аэропорту регулярно дезинфицируются. Все сотрудники проходят медосмотр перед полётом и используют маски, санитайзеры и перчатками как на земле, так и в полёте. Такое же требование к пассажирам. В аэропорту могут измерить температуру и в случае повышенной не пустить на борт. Регистрироваться на рейс рекомендуют на сайте или в мобильном приложении Utair, чтобы не создавать очереди к стойкам регистрации. Нужно использовать электронный посадочный талон, где это возможно.
- Посадка. Пассажирам могут задать несколько вопросов, связанных со здоровьем. В очереди на регистрацию и посадку просят соблюдать дистанцию в 1,5 метра. При низкой загрузке рейса пассажиров рассаживают через одного.
- В самолёте. Авиакомпания проводит дезинфекцию самолёта внутри и снаружи каждые 48 часов, а перед рейсом на борту производится дополнительная уборка с использованием утвержденных дезинфицирующих средств. На каждом рейсе есть аптечка и противоэпидемический комплект средств. Все пассажиры старше 5 лет во время полёта должны носить маски и перчатки. Питание на борту — только в индивидуальной герметичной упаковке.
- На каждом рейсе есть аптечка и противоэпидемический комплект средств. Если во время полёта почувствуете себя плохо, сообщите бортпроводнику. Если вы оказались возле пассажира с признаками заболевания, обратитесь к бортпроводнику с просьбой пересадить вас.
Qatar Аirways
- Посадка. На рейсах с малой загрузкой пассажиров рассадят максимально далеко друг от друга.
- В самолёте. Qatar Airways соблюдает самые жёсткие требования гигиены, включая регулярную дезинфекцию самолётов с использованием рекомендованных чистящих средств.
- В полёте бортпроводники временно прекратят накрывать столы для пассажиров бизнес-класса, передавая им еду на подносах. Это же касается и столовых приборов, которые будут не раскладываться перед гостями, а передаваться в запечатанном виде. В эконом-классе, как и раньше, все блюда и столовые приборы подаются пассажирам в запечатанном виде.
- Для пассажиров на борту. Весь полёт пассажиры старше 6 лет должны находиться масках.
Nordstar
- Посадка. Обязательная термометрия для каждого. При частичной загрузке рейса пассажиров рассаживают на безопасном расстоянии друг от друга. Во время посадки пассажирам дезинфицируют руки и выдают дезинфицирующую салфетку в индивидуальной упаковке. По возможности посадка осуществляется с использованием «рукава». Посадка с помощью автобуса производится после дезинфекции салона.
- В самолёте. Обязательное использование масок и перчаток во время всего полёта. Во время полёта используется одноразовая продукция.
- Экипаж и персонал. Команда проходит медосмотр перед каждый рейсом.
Aegean
- До полёта. Онлайн-регистрация за 48 часов до вылета для обеспечения социальной дистанции в аэропортах.
- В аэропорту. Защитные перегородки на стойках продажи билетов, диспенсеры с антисептиками, маркировка на полу для дистанции, бесконтактное сканирование посадочных талонов.
- Посадка. В случае трансфера к самолёту (и от него) салон автобуса заполняется только наполовину. Посадка производится малыми группами, начиная с мест у окна.
- В самолёте. На каждом рейсе есть три свободных ряда, чтобы изолировать пассажира с потенциальными симптомами инфекции.
- Для пассажиров на борту. Во избежание скопления в салоне пассажирам разрешено проносить на борт только одну единицу багажа (ноутбук / сумку или чемодан размеров допустимой ручной клади). То есть при наличии ручной клади женская сумка уже не допускается, и наоборот. В полёте пассажирам раздают воду в индивидуальных бутылках, антисептические салфетки и заранее упакованные закуски. Пассажиры покидают борт малыми группами, начиная с мест у прохода.
ТAP Air Portugal
- В аэропорту. На входах и на территории терминала аэропорта компания разместила дезинфицирующие гелевые диспенсеры. Пассажирам рекомендована самостоятельная регистрация, сдача багажа и бесконтактная процедура проверки и посадки, а соблюдение дистанции — обязательно.
- Бизнес-залы TAP закрыты.
- Посадка. Посадка производится небольшими группами, начиная с «хвоста» (и наоборот при высадке).
- В самолёте. Начиная с 20 марта, все самолёты TAP Air Portugal ежедневно дезинфицируются утверждёнными биоцидными средствами, а перед полётами на борту производится усиленная очистка.
airBaltic
- До полета. При плохом самочувствии авиакомпания рекомендует отложить полёт. Регистрируйтесь на рейсы онлайн, где это возможно, чтобы свести к минимуму контакты с людьми. Регистрация открыта от 5 дней до 1 часа до вылета (в зависимости от типа билета и аэропорта). Закажите еду на рейс, добавьте багаж и другие услуги онлайн.
- В аэропорту. С момента входа в аэропорт вылета и до момента выхода из аэропорта в пункте назначения пассажирам нужно использовать маску (исключение для детей младше 6 лет и тех, у кого есть медицинские показания). Пассажиров просят пользоваться дезинфекторами для рук, установленными в аэропорту, и держаться на расстоянии друг от друга везде, где это возможно: при регистрации, сдаче и выдаче багажа, проверках безопасности, посадке.
- Посадка. Посадочный талон рекомендуется показывать сотруднику аэропорта в электронном виде. Пассажиры с температурой выше 37,8 С улететь не смогут. Посадочные автобусы перевозят меньше пассажиров. Посадка организована по частям, начиная с задних рядов. Если на рейсе есть свободные места, пассажиров рассадят. Обратите внимание, что место может быть изменено в последнюю минуту для соблюдения дистанции (семьи и группы будут сидеть рядом).
- Для пассажиров на борту. Каждому пассажиру выдают конверт с защитной маской и дезинфицирующими салфетками. Маску нужно носить весь полёт, она должна закрывать нос и рот. Чтобы сменить маску, нужно положить использованную обратно в конверт и отдать бортпроводникам для утилизации. Прежде чем надевать новую маску, нужно протереть руки дезинфицирующим средством.
- Все продукты перед полётом готовятся и индивидуально упаковываются в соответствии с самыми строгими гигиеническими требованиями. Пассажиры экономкласса смогут выбрать еду и напитки из одноразового меню (питание бизнес-класса включено). Оплата на борту — только картой.
«Россия»
- Посадка. Необходимо обработать руки в перчатках дезинфицирующим средством. Пассажиры без защитных масок и перчаток не будут допущены на борт.
- В самолёте. Использовать маски и перчатки на протяжении всего полёта за исключением времени приёма пищи; менять маску каждые 3 часа. Верхнюю одежду размещать на багажной полке (доставать можно только на рейсах в регионах с низкой температурой или с разрешения бортпроводника).
- Весь полёт следовать указанию «застегните ремни» и покидать своё кресло только для посещения туалета или в особых случаях (по салону не может перемещаться более одного человека).
- Питание, в том числе детское, которое пассажиры принесли с собой, должно быть в герметичной упаковке (не вскрыто).
Источник tourprom.ru