На прошлой неделе Европейский суд вынес постановление, согласно которому авиакомпании, продающие билеты на стыковочные рейсы, должны возместить ущерб пассажирам при задержках. Об этом сообщает Lonely Planet.
Европейский суд постановил, что пассажир вправе потребовать компенсацию от авиакомпании, которая продала билеты на стыковочный рейс. Получить возмещение убытков клиент может в случае задержки рейса на 3 и более часов и при его отмене. При этом выплачивать компенсацию будет тот перевозчик, который продал билеты, даже если время отправления изменилось из-за другой авиакомпании.
Сообщается, что пассажиры могут получить компенсацию в размере до 600 евро на всех рейсах, вылетающих из стран Евросоюза или прибывающих в Европу. Новое правило действует даже в тех случаях, когда перевозчик, выполняющий вторую часть маршрута, зарегистрирован не в ЕС. Однако в ситуациях, когда пассажир самостоятельно приобрёл два билета разных авиакомпаний, получить возмещение он не сможет.
Такое решение было принято после случая, когда 11 пассажиров забронировали рейс в Бангкок из Праги через Абу-Даби. Билеты были куплены у Czech Airlines. Первый этап полёта выполнялся «Чешскими авиалиниями» точно в срок. Пассажиры прибыли в Абу-Даби вовремя. Однако авиакомпания Etihad Airways подала свой самолёт лишь спустя 8 часов после назначенного времени. Европейский суд вынес решение, согласно которому Czech Airlines должны возместить пассажирам убытки, так как именно чешский перевозчик продал билеты.