Абонентская плата за тарифный план увеличилась на 10%.
Как сообщает портал wfin.kz,рынок телекоммуникационных услуг в Казахстане продолжает расти в денежном выражении. В 2020-м объём услуг связи составлял 884,5 млрд тг, а по итогам прошлого года достиг 1,5 трлн тг. За пять лет показатель увеличился на 66,8%. В январе–июле 2026-го предприятия отрасли оказали услуг на 913,5 млрд тг, против 843,6 млрд тг годом ранее. Рост составил 8,3%,данные предоставил портал finprom.kz.
При этом увеличение в денежном выражении заметно опережает рост фактического объёма услуг. Индекс физического объёма в январе–июле 2026 года составил 104,3%, то есть после исключения влияния цен и инфляции реальный объём увеличился на 4,3%. Таким образом, ценовой фактор обеспечил существенную часть роста денежных показателей отрасли.
С января 2026 года в отчётах Бюро национальной статистики (БНС) АСПиР РК данные об услугах доступа к интернету по мобильным широкополосным сетям были перенесены из категории «Услуги сети Интернет» в категорию «Услуги мобильной связи». В новой статистической классификации мобильная связь стала крупнейшей категорией отрасли: на неё пришлось 37,6% общего объёма услуг, на интернет — 36,9%. В июле в стране насчитывалось 27,5 млн абонентов сотовой связи, из которых 18,7 млн имели доступ к интернету.
За последние годы рост стоимости связи резко ускорился. При этом с 2026 года БНС изменило методику наблюдения: до 2025-го включительно публиковалась динамика цен на услуги сотовой связи, а с текущего года — по более широкой категории мобильной связи, поэтому ряд сопоставим не полностью. В июле 2020-го сотовая связь подорожала на 1,7% за год, в 2021-м — на 1,9%, в 2022-м — на 2,4%, в 2023-м — на 5,7%, в 2024-м — на 21,9%, в 2025-м — ещё на 7,1%. В июле 2026 года уже услуги мобильной связи выросли в цене на 7,6%, а абонентская плата за тарифный пакет с минутами звонков, интернетом и SMS — на 10%.
Особенно резким было удорожание в 2024-м: по итогам года стоимость услуг сотовой связи увеличилась на 27%, при общей инфляции в 8,6% и росте цен на платные услуги на 13,3%. Сотовая связь дорожала более чем в 3 раза быстрее, чем рос общий уровень потребительских цен.
Удорожание продолжилось и в тарифных линейках. С 15 января 2026 года Beeline повысил абонентскую плату по части архивных тарифов без изменения количества включённых гигабайтов и минут. Tele2 с 17 июля увеличил стоимость тарифа «Выгодный 3» с 4,4 тыс. до 5,2 тыс. тг, или на 18,2%, одновременно расширив пакет. Kcell весной 2025 года также планировал повысить плату за ряд тарифов, однако отказался от изменения десяти популярных предложений, прежде всего учитывая обращения клиентов.
При этом тарифы Kcell и Activ и без нового повышения платы сложно отнести к самым недорогим. Для сравнения по каждому бренду мы выбрали самый дешёвый доступный в сентябре 2026 года пакетный тариф для обычного абонента с интернетом и включёнными минутами звонков, без семейных и льготных предложений. У Activ 20 ГБ и 100 минут стоили 5 тыс. тг, у Kcell — 6 тыс. тг. Altel предлагал 25 ГБ и 100 минут за 4,5 тыс. тг, IZI — 30 ГБ и 100 минут за 2,9 тыс. тг. У Beeline самый дешёвый подходящий пакет стоил 8 тыс. тг. Наполнение тарифов различается, однако даже среди наиболее доступных предложений разброс цен остаётся существенным.
Практика повышения стоимости одновременно с изменением наполнения тарифов ранее привлекала внимание Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК) РК. В 2023-м агентство отмечало рост платы за отдельные тарифы от 8% до 50%, а в 2021 и 2022 годах — в среднем от 13% до 37%. С 2022-го в АЗРК поступило более 200 жалоб на рост тарифов и навязывание невостребованных услуг. В 2023 году АЗРК начало расследования в отношении Kcell, Tele2/Altel и Beeline, касающиеся возможного согласованного повышения тарифов. По последнему официальному сообщению агентства от декабря 2024 года, операторы обжаловали меры реагирования в суде, поэтому расследования были приостановлены до вынесения соответствующих судебных решений.
На этом фоне показательно международное сравнение от ITU. С 2025 года стандартная корзина мобильной связи с высоким потреблением включает 140 минут звонков, 20 SMS и 5 ГБ интернета. В Казахстане в 2025-м такая корзина стоила 11,8 долл. США в месяц, против 2,3 долл. США в Узбекистане, 2,9 долл. США в Кыргызстане и 7,2 долл. США в Таджикистане. Выше, чем в РК, среди стран Центральной Азии стоимость оказалась только в Туркменистане: 51,4 долл. США. Казахстанская корзина стоила в 5,1 раза дороже узбекистанской и в 4,1 раза дороже кыргызстанской.
Мировая медиана составляла 14,5 долл. США, поэтому в номинальном выражении Казахстан находился ниже неё. Однако с учётом различий в стоимости жизни ситуация выглядит иначе: по паритету покупательной способности корзина в РК оценивалась в 34 международных доллара, против мировой медианы в 26,8 международного доллара. Таким образом, с учётом покупательной способности стоимость стандартного набора мобильной связи в Казахстане была на 27% выше мировой медианы.
Удорожание сопровождается сохраняющимися претензиями абонентов. В 2025-м в органы защиты прав потребителей поступило 2,6 тыс. обращений по услугам связи, против 2,2 тыс. годом ранее. Рост составил 17,7%. Среди основных причин оказались неправомерное взимание абонентской платы, некачественный интернет, увеличение стоимости тарифного плана и изменение тарифа без уведомления. За январь–июль 2026 года на услуги связи пришлось ещё 1,2 тыс. обращений.
На фоне претензий потребителей были изменены правила работы рынка. С 28 июня 2026 года дополнительные платные услуги связи и интернета могут подключаться только после двукратного согласия абонента. Пользователи также получили возможность отказаться от рекламных и информационных рассылок операторов.
Рост денежных показателей телекоммуникационного рынка не означает сопоставимого увеличения реального объёма услуг. Для абонентов ситуация осложняется удорожанием тарифов, небольшим количеством независимых крупных сетей и сохраняющимися претензиями к качеству. Международное сравнение показывает, что сопоставимый пакет в Казахстане значительно дороже, чем в Узбекистане и Кыргызстане, а с поправкой на покупательную способность его стоимость превышает мировую медиану.
Источник wfin.kz