Какие навыки нужно развивать, чтобы не уступить свое рабочее место искусственному интеллекту?
Развитие робототехники и технологий искусственного интеллекта может спровоцировать безработицу во многих областях. Об этом говорится в материалах Всемирного экономического форума. Однако эксперты выделяют как минимум шесть навыков, которые ИИ не сможет воспроизвести. Их нужно развивать тем, кто не хочет потерять свое место на рынке труда.
Коронакризис ускорил трансформацию человеческого общества. Пандемия вынудила людей оставаться дома и минимизировать контакты, что вызвало еще большее распространение бесконтактных технологий. За последние пол года стремительно выросла популярность онлайн-конференций, виртуальной и дополненной реальности, технологий искусственного интеллекта и робототехники. Все это приведет к возникновению массовой безработицы. Четвертая революция, которую ускорила пандемия COVID-19, отнимет рабочие места у представителей самых разных профессий.
Прежде всего, потеряют работу те, кто занимается простым ручным трудом — их можно заменить роботами, дронами и автоматизированными процессами. Также потеряют работу люди, труд которых зависит от применения профессиональных знаний и суждений, основанных на логическом мышлении. В этих навыках ИИ имеет подавляющее преимущество. Юристы, бухгалтеры, фармацевты и представители других профессий не исключение.
Многие эксперты, которые выступали на ежегодной встрече Всемирного экономического форума в Давосе, сошлись во мнении, что искусственный интеллект не сможет успешно заменить человека в трех сферах: это индустрия гостеприимства, менеджмент и творчество. Однако даже здесь технологии ИИ смогут заменить человека на элементарном уровне. Поэтому эксперты уверены, что людям необходимо приобретать и совершенствовать более сложные навыки.
1. Способность к невербальному общению
Другими словами, необходимо развивать способность слышать клиентов без слов, понимать, что они чувствуют, и научиться выражать теплые чувства, которые выходят за вербальные рамки.
2. Умение проявлять эмпатию к клиентам
По словам авторов исследования, это самая важная способность, которая позволяет нам использовать свои невербальные коммуникативные навыки на высшем уровне.
3. Способность управлять ростом
ИИ уже способен выполнять некоторые задачи, связанные с финансовым управлением, распределением ресурсов и систематизацией задач и проектов. Поэтому людям нужно сосредоточиться на более сложных задачах управления.
Способность управлять ростом — это способность поддерживать членов организации в развитии их навыков и профессиональном росте, и это основано на навыках коучинга.
4. Способность поддерживать других сотрудников
Эта способность заключается в поддержке восстановления членов организации, попавших в беду, в ситуациях, когда они страдают от проблем, возникающих из-за межличностных отношений или других проблем. Эта способность основана на навыках консультирования.
Навыки, которые невозможно заменить искусственным интеллектом, будут чрезвычайно важны для менеджеров и лидеров.
5. Способность управлять коллективным разумом
Это способность лидеров управлять членами команды, объединяя их, поощряя их делиться своими знаниями и способствуя появлению новых знаний и решений в команде.
«Жизненно важные элементы, которые позволяют продемонстрировать этот навык ― это способность выражать видение, которое волнует членов вашей команды, а также способность управлять своим эго, создать среду, в которой участники могут выйти за пределы «личного я», научатся слышать и сотрудничать друг с другом», ― отмечается в докладе.
6. Способность реализовывать новые идеи в организации
Фактически, креативность, которая требуется в корпоративной среде, подразумевает гораздо больше, чем способность предлагать новые идеи. Необходимо развивать способность красиво презентовать идеи, умело убедить руководство в необходимости воплотить эти идеи в жизнь, а также продвигать их вперед для реализации.
По прогнозам, кризис и четвертая революция приведут к массовому сокращению рабочих мест в ближайшие годы. Многие высококвалифицированные специалисты могут оказаться в затруднительном положении. Если страны и предприятия не окажут поддержку своим гражданам и сотрудникам в развитии выше указанных способностей, мы не сможем преодолеть наступающую эру массовой безработицы.
Автор Нина Омельчук
Источник psm7.com