Если что-то звучит слишком хорошо, но очень дешево, чтобы быть правдой, есть все шансы, что это относится к юридическим услугам.
Множество неквалифицированных людей по-прежнему притворяются юристами и представляют клиентов, «помогая» им решать свои юридические вопросы. Но по факту, такие «специалисты», выдающие себя за юристов, создают проблемы не только для себя, а иногда и третьих лиц. Потребители должны проявлять особую осторожность и бдительность, привлекая кого-то на работы не по рекомендации, а найдя объявления в Интернете. Даже известный юридически бренд не может гарантировать Вам качество. Как же понять юридически неподкованному человеку, как проверить квалификацию юриста прежде, чем начать с ним сотрудничать?
Зачастую первая краткая консультация (до полу часа) предоставляется бесплатно. За время такой консультации Вам скорее всего не ответят на все Ваши вопросы, однако Вы сможете исходя из диалога со специалистом, сформировать о нем мнение и понять, стоит ли дальше к нему обращаться за правовой помощью.
В процессе поиска юриста/адвоката для решения проблемы Вы можете для себя создать чек-лист для оценки будущего сотрудничества.
Советуем обратить внимание на следующие поинты:
- насколько комфортна коммуникация;
- уровень компетентности;
- гарантии в решении проблемы;
- соблюдение этики и клиент ориентированность;
- оформление сотрудничества и гонорар;
- ваша включенность и взаимодействие.
Коммуникация с юристом
Итак, первоочередное – это Ваши взаимоотношения с юристом, общение.
В целом Вы можете рассчитывать на получение общего обзора Вашего дела всякий раз, когда Вы запрашиваете его у своего юриста.
Кроме того, Вы также можете ожидать, что Ваш специалист перезвонит Вам или ответит письменно своевременно, а также будет держать Вас в курсе течения дела. Если Ваш юрист не может эффективно общаться с вами, или отказывается держать Вас в курсе того, что происходит с Вашим кейсом, возможно, у Вас есть веские причины для беспокойства.
Компетентность
Помимо проблем с общением, у Вас также могут возникнуть проблемы с квалификацией Вашего юриста. Компетенция относится к основным знаниям и опыту юриста в решении юридических вопросов клиента. Но даже если юрист — гуру адвокатуры и юриспруденции, помните, он влияет только на процесс. В его силах оценить ситуацию, предложить варианты решения и помочь выбрать правильный в рамках юридического сопровождения.
Хороший юрист обозначит рамки его правовой помощи. Помните, что адвокат имеет свою специализацию, и может быть такое, что в одной сфере он гений, а во-второй – он не специализируется, поэтому практического опыта мало.
Лайфхак: Проверьте, что написано на визитке у потенциального юриста. Рекомендуем с особой осторожностью относиться к адвокату– «знатоку», на визитке или сайте которого Вы можете увидеть немереное количество правовых сфер, в котором он разбирается (от уголовных дел до вопросов ведения бизнеса).
Гарантии
Настоящий юрист никогда не будет давать Вам 100% гарантию в решении Вашей проблемы. Гарантировать результат может только тот, кто принимает решение. Псевдоспециалист, наоборот, будет оказывать психологическое давление на Вас и призывать скорее заключить с ним договор.
Соблюдение этики и клиентоориентированность
Следует помнить, что юристы в первую очередь предоставляют услуги своим клиентам, и данная практика должна быть ориентирована на потребности клиента. Клиент ориентированный специалист сможет объяснять вопросы понятными терминами, а не использовать излишне технический язык.
Лайфхак: чем больше у юриста опыта работы с клиентами и общения с людьми в любом качестве, тем лучше он будет слушать и адаптировать свой стиль общения, чтобы удовлетворить потребность каждого конкретного клиента.
Гонорар и заключение договора
Цены на услуги псевдоюристов часто сильно завышены на фоне средней стоимости юридических услуг. Недобросовестные специалисты используют маркетинговый ход: люди привыкли, что эксклюзивный продукт или сервис стоит дорого.
Ваш юрист должен попросить Вас подписать договор о предоставлении юридических услуг, в котором будут указаны все подробности о выставлении счетов. Для Вас не должна стать сюрпризом стоимость за работу юриста по итогу выполненных работ.
Лайфхак: Вы имеете право получить подробную разбивку цен перед оплатой. Это покажет, сколько времени Ваш юрист потратил на каждый шаг.
Ваша включенность и взаимодействие
Спросите своего юриста, какие документы или информация нужны от Вас. Чаще всего юристу для понимания полной картины понадобятся дополнительные документы, например выписки из банка, налоговые декларации или квитанции из детского сада, в зависимости от ситуации.
Обратная сторона медали
Поскольку Вы являетесь участником данных взаимоотношений, то юристу для выполнения своей работы качественно, необходимо, чтобы Вы также соблюдали некоторые требования, а именно:
- соблюдения соглашения, которое вы оба подписываете;
- соберите все полезные доказательства и документы в требуемые сроки;
- сообщайте своему адвокату/юристу обо всех новых обстоятельствах, которые могут появиться;
- имейте в виду, что у вашего юриста могут быть другие клиенты, которым нужно его время;
- своевременно отвечать на запросы вашего юриста;
- оплачивайте счета вовремя;
- не лгать своему юристу;
- сохраняйте ваши отношения как деловые.
Мы надеемся, что наши советы помогут Вам найти профессионального юриста для своих целей, который станет вашей опорой в юридических вопросах и избавит от лишней головной боли, а не прибавит ее.
Автор Вероника Тибилашвили
Источник psm7.com