Масштаб влияния платформ настолько велик, что сегодня мы часто говорим о платформенной экономике.
Вместе мы стоим, раздельно - падаем. Это девиз современного малого и среднего бизнеса. Фактически, у них есть хорошая почва, на которой можно стоять, или, лучше сказать, хорошая платформа. Цифровые платформы - это точка соприкосновения и место встречи миллиардов продавцов и их потребителей, предприятий и их партнеров. Масштабы влияния платформ настолько велики, что сегодня мы часто говорим о платформенной экономике.
Что такое платформенная экономика
Цифровая платформа - это не продукт. Он основан на облачных технологиях, чтобы обслуживать или использовать другие продукты или услуги. Одно из лучших определений в контексте бизнес-модели:
« Платформа - это бизнес-модель plug-and-play, которая позволяет нескольким участникам (производителям и потребителям) подключаться к ней, взаимодействовать друг с другом и создавать ценности и обмениваться ими».
Эта модель основана на технологиях. Это облегчает обмены между несколькими группами, создавая сетевой эффект. Создаваемая ценность пропорциональна размеру сообщества, который может быть огромным, поскольку бизнес-модель платформы может масштабно масштабироваться для обслуживания миллионов потребителей без снижения производительности.
Платформы, обеспечивающие платформенную бизнес-модель, связаны с бизнес-экосистемами. Обычно они раскрывают свои возможности членам этих экосистем через API. Таким образом, платформа обменивается данными со сторонними разработчиками для создания новых сервисов и расширения экосистемы.
Цифровые платформы сегодня на пике популярности. Они создают потребительские рынки огромного масштаба и эффективности. Кроме того, они обеспечивают новый уровень сотрудничества между компаниями из разных секторов промышленности, что может привести к следующей волне технологических и социальных потрясений, экономическому росту и революционным инновациям.
Поэтому неудивительно, что, когда мы говорим о бизнес-модели платформы, мы упоминаем компании, которые не нуждаются в представлении, такие как Google, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Amazon, Spotify, Uber, BlablaCar, AirBnB, Etsy. , eBay и т. д.
Пытаясь определить трансформации в рамках новой цифровой экономики, люди назвали ее креативной экономикой, экономикой совместного использования или гиг-экономикой. В настоящее время в моде термин « платформенная экономика» . Это более нейтральный и обобщенный термин, который охватывает растущее число видов деятельности с использованием цифровых технологий в бизнесе, политике и социальном взаимодействии.
Грубо говоря, платформенная экономика означает экономическую и социальную деятельность, которой способствуют платформы, владельцы которых, похоже, развивают беспрецедентную власть и контроль над многочисленными сегментами потребительских рынков. Их успех основан на оцифровке деятельности человека, создающей ценность.
По оценкам недавнего исследования КПМГ, размер платформенной экономики превышает 7 триллионов долларов .
США, Китай, Великобритания, Индия и Германия возглавляют рейтинг стран с наибольшими возможностями для роста и масштабирования цифровых платформ. Предположительно, они сохранят свою пятерку лидеров в 2020 году. Такие страны, как Италия, Южная Африка и Россия, в настоящее время отстают.
Почему это так популярно?
Тенденция к внедрению платформ распространяется со скоростью света. И не зря. Преимущества платформенной бизнес-модели многочисленны:
- Предприниматели, выступающие в качестве цифровых партнеров, могут помочь владельцам платформ расширить масштабы, предлагая дополнительные продукты, и в результате они будут расти вместе с владельцами платформ.
- Компании получают выгоду от технической, финансовой и наставнической поддержки владельцев платформ.
- Предприниматели, выступающие в качестве поставщиков на платформе, получают доступ к новому каналу сбыта, получают дополнительную прибыль и сокращают транзакционные издержки.
- Бизнес-расходы снижаются за счет использования программного обеспечения с открытым исходным кодом, облачных хранилищ и вычислений.
Платформы предоставляют общие методы, технологии и интерфейсы широкому кругу пользователей, которые могут построить то, что они хотят, на стабильной основе. - Платформы служат посредником в сотрудничестве, позволяя HR-специалистам краудсорсировать выполнение конкретных задач и предоставляя талантливым независимым профессионалам безопасный доступ к бирже труда.
- Платформы могут создавать новые источники дохода и разумно оплачиваемой работы, способствовать инновациям и обеспечивать защиту своих клиентов.
Тем не менее, возникают многочисленные дискуссии о том, правильно ли бизнес-модель платформы подрывает экономику. Вот несколько серьезных опасений:
Гигантские работники в платформенной экономике не имеют легального статуса, доступа к социальным пособиям или власти профсоюзов.
Крупные платформы практически монополизируют соответствующие рынки.
Совместные платформы могут значительно снизить рост других сфер, таких как автомобилестроение, гостиничный бизнес, традиционные финансовые институты.
Как это работает в финансах
Платформы - это новое поле битвы для поставщиков финансовых услуг. Платформы, предлагающие кредитные продукты, в настоящее время быстро растут среди потребителей. Например, в 2018 году сумма кредита Lending Club выросла на 21%, а процент списания снизился с 7% до 1%. Credit Karma выросла с 4 миллионов пользователей в 2012 году до 80 миллионов пользователей в 2018 году.
Продукты цифровых кошельков от таких компаний-платформ, как Google, Apple, Facebook и Amazon («GAFA»), а также Baidu, Alibaba и Tencent («BAT») представляют собой очень сильную конкуренцию цифровым игрокам, таким как Paypal, а также традиционным игрокам. банки. В Индии Flipkart добавила мобильный кошелек к своей платформе электронной коммерции, а сервис платформы мобильных платежей Paytm получил банковскую лицензию в дополнение к своей собственной услуге электронной коммерции.
Потребители, привыкшие к расширенным возможностям совершения покупок в Интернете, также считают владельцев платформ хорошими управляющими активами. Недавний опрос показал, что 20% респондентов подумали бы о хранении своих сбережений в Amazon или Google, если бы эти компании предложили сберегательный счет. Среди опрошенных потребителей, которые уже привыкли к онлайн-провайдерам, еще больше (79%) подумали бы о том, чтобы сэкономить на крупной технологической компании, если бы могли.
Возможности интеграции и обработки, предлагаемые платформами, требуют от банков и других традиционных поставщиков услуг изменения своих стандартных методов маркетинга. В частности, чтобы конкурировать на платформах, маркетологам финансовых услуг потребуется овладеть несколькими важными навыками:
- Аутсорсинг данных - маркетологам больше не нужно будет приносить данные из различных источников внутри компании, но они будут включать внешние источники данных в свои собственные базы данных, чтобы динамически использовать данные, полученные от платформ, в своих аналитических моделях.
- Программные продажи - поставщики финансовых услуг должны использовать технологии для определения соответствия продукта. Акцент в маркетинге сместится с рекламы на взаимодействие. Простых визуальных эффектов уже недостаточно. Новый вид продаж будет включать автоматические торги в рамках разговора с покупателем или потенциальным клиентом в режиме реального времени с использованием искусственного интеллекта.
- Встроенное принятие решений - платформы финансовых продуктов предоставляют учреждениям новые возможности для делегирования функций принятия решений и обработки платформенным технологиям.
Платформы облегчают такие финансовые процессы:
- Предоставление кредита . Процессы создания цифровых документов позволяют финансовым учреждениям проверять электронные заявки на кредит, включая электронную подпись и проверку счета, а также автоматизировать выплату средств.
- Кредитные решения . Платформы предоставляют индивидуальные критерии кредитования и руководящие принципы программы, которые соответствуют уровню риска и целям учреждения.
- Кредитное обслуживание. Платформы получают информацию из кредитных портфелей банков для автоматизации их обслуживания, включая выставление счетов, обработку платежей и отчетность в режиме реального времени.
Источник payspacemagazine.com