22% казахстанцев готовы полностью отказаться от наличных денег. Об этом говорится в ежегодном исследовании MasterIndex
По результатам опроса, до 40% поддерживают введение платежей с помощью умных устройств и гаджетов.
«Казахстан развивается с акцентом на инновационные сервисы. Согласно нашему исследованию, безналичные платежи с каждым годом становятся более привычными и востребованными. Больше 70% населения заинтересованы в оплате дополнительными инструментами. Около 30% - в биометрическом подтверждении платежа», - отметила глава Mastercard в Казахстане, Беларуси и Армении Нина Виллемс.
Согласно исследованию MasterIndex, 74% пользователей карточек убеждены, что в ближайшее время безналичные расчеты будут преобладать над наличными и 22% уже хотели бы полностью перейти на безналичный расчет.
Несмотря на это, 46% используют при покупках только наличные, 44% сочетают наличный и безналичный расчет, и только 10% предпочитают использовать банковскую карту при оплате. Также 74% опрошенных отметили, что в этом году они начали использовать карту более активно, чем раньше. Почти 40% убеждены, что карта воспринимается как удобный способ хранения и накопления средств.
Кроме того, в документе отметили основные преимущества, которые стимулируют чаще использовать банковскую карту.
«84% опрошенных привлекает возможность перевода денег с одной карты на другую, 83% нравятся удобство оплаты и высокая скорость, скидки и бонусы при оплате картой назвали 82%. Также были определены такие факторы, как безопасность (по сравнению с необходимостью носить наличные деньги - 81%), возможность использования для покупок в интернете (78%), возможность получения кешбэка (78%), возможность оплаты государственных услуг картой (78%)», - уточнили респонденты.
Помимо этого, казахстанцы подчеркнули, что для них важны бонусы, связанные с картами.
Так, 50% опрошенных считают, что лучшей программой является накопленные скидки за каждую покупку, 48% - кешбэк, 31% - проценты на остаток на счете и 21% - скидки в определенных магазинах.
При этом если банк отменит все бонусные программы, то 23% сообщили, что перестанут использовать эту карту, 41% будут пользоваться ею реже, и только треть (31%) продолжат использовать ее в том же объеме, что и раньше.
При условии, что банк изменит условия на менее благоприятные, до 57% казахстанцев отметили, что прекратят пользоваться карточными услугами и только 11% точно останутся с этим продуктом.
Вместе с тем результат исследования выявил два главных барьера для оплаты карточками в Казахстане: это привычка платить наличными и отсутствие опыта (никогда не пользовались карточными платежами).
32% казахстанцев отметили, что хотели бы видеть безналичную оплату более широко внедренной на транспорте, 13% - в продовольственных магазинах/мини-маркетах, 8% - в кинотеатрах и театрах и 8% - в аптеках.
Что касается информированности об использовании денежных переводов, то, согласно MasterIndex, почти 50% пользователей банковских карт применяют этот инструмент в течение уже трех месяцев.
«Перевод с карты на карту является наиболее известным по сравнению с другими способами: 75% осведомлены о нем. Он является и самым используемым по сравнению с другими - на это указали 42%. Обычно перевод с карты на карту осуществляется родственникам и друзьям (71%) или между собственными счетами (42%). При этом 82% при переводе с карты на карту используют приложение для смартфонов, 23% - банкомат», - поясняется в исследовании.
В MasterIndex также приводятся данные о технологии использования бесконтактных платежей.
Согласно им, 45% держателей карт не слышали о таком инструменте, а 22% использовали их в последние три месяца. При этом наиболее известными и используемыми способами бесконтактных платежей являются пластиковая карта и мобильный телефон.
«87% тех, кто знает о таком инструменте, воспринимают умные устройства как удобный способ оплаты - причем почти треть из них считают, что бесконтактные платежи удобнее, чем обычная оплата на терминале, 60% - что обычные и бесконтактные способы одинаково удобны. Вместе с тем до 40% опрошенных полностью поддерживают введение платежей с помощью умных гаджетов и 23% утверждают, что доверяют таким устройствам», - резюмировали в исследовании.
Источник prodengi.kz