Как банки усиливают диалог с клиентами digital-решениями
Многие повседневные сервисы – связь, такси, доставка, банки и другие – испытали во время пандемии серьезные перегрузки. Находясь дома, люди решали свои вопросы по телефону и через многие другие каналы связи со стороны сервисов и продавцов.