Как эволюция коммуникации влияет на туристическую индустрию?
С момента появления смартфона сильно изменились способы коммуникаций. Появление новых приложений, каналов и платформ меняет возможности общения. Что же означает эта эволюция коммуникаций для тревел индустрии? Прежде всего, это изменило ожидания путешественника, который теперь ждёт ответа на тот канал связи, который наиболее удобен ему.