В октябре 2017 года банк перестал выдавать вкладчикам наличные с депозитов В рамках программы повышения финансовой устойчивости банковского сектора, проводимой Национальным банком Казахстана, Bank RBK получил 243,7 млрд тенге ($757,9 млн), сообщили 15 февраля в пресс-службе банка.
14 февраля банк получил последний перевод от Нацбанка в размере 33,7 млрд тенге ($104,8 млн).
В результате мероприятий по оздоровлению банка ликвидные активы банка составляют 211 млрд тенге ($656,2 млн). Собственный капитал банка составляет 111 млрд тенге ($345,2 млн), а регуляторный капитал — 324 млрд тенге ($1 млрд).
В банке пояснили, что 12 февраля акционеры выполнили докапитализацию банка на сумму 35 млрд тенге ($108,9 млн). Этим переводом акционер выполнил обязательства, которые были предусмотрены договором между Bank RBK, Национальным банком и правительством республики.
В октябре 2017 года Bank RBK перестал выдавать деньги с депозитов вкладчиков и выполнять платежи по картам. 25 октября 2017 года глава Национального банка Данияр Акишев заявил, что ведутся переговоры с акционерами и основными кредиторами банка.
Позднее было подписано соглашение о финансовой помощи банку.