Вкладчики «Банка Астаны» штурмуют его филиалы. Причина всеобщего ажиотажа – заявление о дефиците ликвидности. Кроме того, банк сегодня ввел новые ограничения – теперь даже при большом желании клиенты не смогут снять больше 100 тысяч тенге в месяц. Новые правила вызвали среди казахстанцев нешуточную панику. Банкиры просят не создавать ажиотажа, ведь он еще сильнее усугубляет ситуацию.
Еще совсем недавно казахстанцы в очередь вставали, для того чтобы получить банковские карточки. Слишком много привилегий предлагал «Банк Астаны» своим клиентам. Сегодня похожий ажиотаж, но уже по другой причине – люди хотят забрать свои деньги. Однако банк установил лимит: для физических лиц 100 тысяч тенге в месяц, для юридических – совсем другие условия.
За своими деньгами в столичный филиал сегодня пришли десятки предпринимателей. Их бизнес простаивает: не на что купить материал. Многие, как оказалось, скрывают от сотрудников то, что капитал компании заморожен. Переживают, что рабочие просто-напросто уйдут.
Тимур Исмаилов, владелец мебельной компании:
— У меня поставка встала. Поставщикам оплата не доходит, платежные средства как онлайн, так и наличные через менеджеров — ни одна оплата не проходит. Даже наличными не дают деньги. У меня сейчас на производстве 40 человек. У них нет работы, потому что ни материалов, нет поставки. Что нам делать, куда жаловаться?
В банке претензии клиентов слушают. Говорят, с каждым уже проведена беседа, и многие якобы даже вошли в положение фининститута. Однако среди собравшихся настроенных положительно не оказалось.
— Мы чужого не просим, хотим, чтобы нам вернули свое. Почему вы с нами не разговариваете?
Брать деньги частями клиентам придется до 1 июня. К тому времени банк обещает решить все свои проблемы.
Жасулан Тогизбаев, директор столичного филиала АО «Банк Астаны»:
— Идет отток, но сейчас работаем, многие комплименты с пониманием относятся. Я понимаю, что у всех есть контрагенты, оплата. Сейчас вопрос у нас на рассмотрении, мы прикладываем все усилия, чтобы клиенты могли выйти из этой ситуации.
Ждать у моря погоды не стали и алматинские клиенты банка. Так же как и другие вкладчики, они с самого утра пытались снять со счетов свои деньги. Тщетно. Для некоторых это стало настоящим ударом. В прямом смысле.
Гульнара Аутова:
— Мне нужны были деньги на операцию мужа, нам отказывают сейчас. Сказали, что мы не можем сейчас выплатить вам по депозиту до первого июня. Что мне делать? Куда идти? Сейчас мужа забрали на скорой в кардиоцентр.
Ольга Гребенкина:
— С 9 утра пытаемся хоть что-то услышать, хоть какие-то комментарии. Потому что в колл-центре мне вчера объявляли, что я могу снять миллион, что я могу снять в неделю 200 тысяч. Сегодня я открываю интернет-банкинг, там лимит до 50 тысяч, но даже пять тенге у меня не уходят на мои, так сказать, нужды из этого банка.
Тем временем в Нацбанке заверили: вкладчиков проблемных банков в беде не бросят. Если же клиентам понадобятся деньги на экстренное лечение за рубежом, финансовый регулятор пообещал лично просить «Банк Астаны» снять ограничения.
Данияр Акишев, председатель Национального банка РК:
— Банки держат деньги наших людей, наших граждан, и мы как Нацбанк отвечаем за то, чтобы банки выполняли свои потенциальные обязательства по вкладам клиентов, как физических, так и юридических.
Руководители филиалов банка признаются: их нервы тоже на пределе. А надеяться, судя по всему, больше не на кого – миллиардную программу оздоровления президент лично приказал свернуть. Что касается ограничений, то они будут действовать до 1 июня. К тому времени финансовый институт планирует выйти из кризиса.
Данара Жуманова, ktk.kz