В апреле 2022 года деятельность Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство) в вопросах защиты прав потребителей, в основном, была связана с рассмотрением заявлений заемщиков об оказании содействия и принятии мер для снижения их долговой нагрузки, сообщает dknews.kz.
В отчетном месяце Агентством рассмотрено 2 452 обращения физических и юридических лиц, связанных с деятельностью банков, микрофинансовых организаций, коллекторских агентств и субъектов рынка ценных бумаг, что на 18,3% больше по сравнению с мартом 2022 года.
Наибольшая доля обращений пришлась на банковский сектор (банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций), которая составила 67% от общего количества обращений. Обращения по вопросам деятельности организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, составили 12% от общего количества, субъектов страхового рынка – 2%, коллекторских агентств – 3%, иных организаций – 16%.
Агентством в апреле 2022 года по выявленным нарушениям законодательства Республики Казахстан в действиях банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, коллекторских агентств и организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (ООМФД), применено 6 рекомендательных мер надзорного реагирования, 15 письменных предписаний и 20 административных взысканий по 96 протоколам на общую сумму 25,5 млн тенге, в отношении:
1) банков второго уровня – 5 рекомендательных мер надзорного реагирования, 2 административных взыскания по 2 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,04 млн тенге;
2) страховых (перестраховочных) организаций – 1 рекомендательная мера надзорного реагирования;
3) коллекторских агентств – 2 письменных предписания, 6 административных взысканий по 9 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 1,45 млн тенге;
4) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность – 13 письменных предписаний, 12 административных взысканий по 85 протоколам об административных правонарушениях на общую сумму 23,05 млн тенге.
В рамках первой части Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), направленной на сохранение единственного жилья заемщиков, получивших ипотечные займы в период с 2004 по 2009 годы, банками на 1 мая 2022 года одобрено
30 071 заявок на рефинансирование на сумму 194,3 млрд тенге. Рефинансировано 29 136 займов на сумму 184,2 млрд тенге, из них с 2020 года рефинансировано 2 486 займов на сумму 25,9 млрд тенге.
В рамках второй части Программы банками в декабре 2020 года завершена конвертация валютных ипотечных займов, выданных до
1 января 2016 года. За период реализации первой и второй частей Программы банками проведена конвертация 13 784 валютных ипотечных займа на сумму 132,2 млрд тенге.
В рамках третьей части Программы банками в декабре 2021 года завершена работа по оказанию ипотечным заемщикам, займы которых ранее были рефинансированы в рамках Программы по категории СУСН, дополнительной помощи в виде уменьшения задолженности заемщика и установления льготных графиков погашения, а также возврату в собственность заемщика единственного жилья, числящегося на балансе банка. Дополнительная помощь была оказана порядка 8,1 тыс. заемщикам из категории социально уязвимых слоев населения на сумму 48,2 млрд тенге
Источник dknews.kz