В рамках X Конгресса финансистов Казахстана прошли панельные сессии, на которых обсуждались ключевые направления развития финансового сектора , сообщает finreg.kz.
Одна из панельных сессий посвящена вопросам развития страхового сектора.
На панельной сессии по страхованию приняли участие Директор Департамента страхового рынка и актуарных расчетов Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Асель Амирбаева, первые руководители страховых организаций и АО «Государственное кредитное бюро».
Участниками дискуссии было отмечено, что в последние годы для повышения доверия населения к страховому рынку большое внимание уделялось повышению финансовой устойчивости и платежеспособности, а также совершенствованию системы управления рисками страховых организаций. Функционирующая полноценная инфраструктура позволяет обеспечить защиту прав страхователей, включая системы урегулирования споров и гарантирования выплат. Созданы условия для новых социально-ориентированных продуктов страхования, включая продукты с субсидированием и льготным налогообложением. Имеется правовая среда для развития вменного страхования и пуллинговой системы. Начался этап активной цифровизации отрасли.
По мнению представителя регулятора страховой продукт с точки зрения гарантии выглядит лучше банковского продукта. Однако, необходимо обратить внимание участников рынка на качество оказываемых страховых услуг. Потребитель должен понимать, за что он заплатил и что получит при наступлении страхового случая. Поэтому регулятор усилит фокус внимания на поведенческом надзоре. Будет осуществляться анализ бизнес-процессов страховых организаций, с акцентом на вопросы осуществления и урегулирования страховых выплат. Условия страхования должны быть лояльными для клиента, а процесс получения выплат прозрачный и быстрый, исключающий бюрократический подход.
Во многом решение указанных вопросов будет реализовано в рамках дальнейшей цифровизации отрасли.
Участники сессии обсудили инновационные технологии и возможности внедрения цифровых решений при разработке страховых продуктов и сервисов, отвечающих потребностям клиента.
«Цифровая трансформация страхового рынка – это главный тренд отрасли. Использование цифровых технологий позволит оптимизировать и автоматизировать все бизнес-процессы страхования. Что в конечном итоге повысит охват, доступность и качество страховых услуг для населения и бизнеса», - подытожила Асель Амирбаева.
Источник finreg.kz