Путешествия за границу многие планируют на долгожданный отпуск, и, чтобы он не обернулся неприятными сюрпризами, важно проверить подлинность своей туристической путевки. Tengri Travel поговорили с председателем корпоративного фонда "Туристік Қамқор" Инной Рей, которая рассказала, как казахстанцы могут обезопасить себя, используя систему гарантирования прав туристов,сообщает tengrinews.kz.
Фото:depositphotos.com
Что такое туркод и зачем он нужен
Для защиты прав туристов и предотвращения неприятных ситуаций, таких как банкротство туроператоров, в Казахстане была создана система гарантирования и введен уникальный инструмент – туркод. Туркод – это уникальный буквенно-цифровой код, который выдается каждому туристу при покупке путевки через официального туроператора, входящего в систему гарантирования. Его главная цель – обеспечить защиту туристов в случае проблем с туроператором, включая банкротство.
"До введения системы гарантирования мы сталкивались с многочисленными случаями, когда туристические компании собирали деньги, а затем банкротились или исчезали, оставляя казахстанцев за границей без помощи. Это серьезно вредило имиджу страны", – отметила Инна Рей.
Как рассказала председатель, система гарантирования появилась после принятия поправок в закон о туристской деятельности в Казахстане. Туркод позволяет проверить, внесен ли за вас взнос в размере 0,5 МРП (1966 тенге), который является гарантией вашей защиты.
"Туркод не только гарантирует защиту туриста в случае проблем с туроператором, но и позволяет вести прозрачный учет всех выезжающих. Это своего рода электронный "паспорт безопасности" для путешественника", – объяснила председатель фонда.
Как проверить подлинность турпутевки
Выясните, является ли агентство участником системы гарантирования. На сайте "Туристік Қамқор" размещен список агентств, работающих с участниками системы гарантирования. Перед покупкой путевки обязательно проверьте, входит ли выбранное агентство в этот список.
Получите туркод. Если вам не выдают туркод или вы обнаружили, что он фальшивый, это повод задуматься о честности агентства.
Проверьте туркод через мобильное приложение или сайт. Фонд разработал приложение, где можно ввести туркод и увидеть информацию о своем туре: даты и место отдыха. Это займет всего пару минут, но убережет вас от множества проблем.
Будьте бдительны. Если туркод отсутствует или он оказался недействительным, лучше отказаться от сотрудничества с таким агентством.
Что делать, если возникли проблемы
Если в путешествии возникли сложности, связанные с туроператором, например банкротство, система гарантирования берет на себя организацию вашего возвращения домой.
"В таких случаях мы автоматически подключаемся к решению проблемы. Туристов возвращают за счет средств фонда, которые накапливаются благодаря взносам туроператоров. За все время работы системы мы вернули на родину около 11 тысяч человек, в том числе в ковид – 7000. А оказали помощь 20 тысяч человек", – подчеркнула Инна Рей.
Преимущества туркодов
- Защита за границей: если туроператор не выполнит свои обязательства, вас не оставят в беде.
- Прозрачность системы: каждый туркод подтверждает, что за вас внесены все необходимые платежи.
- Удобство и безопасность: приложение фонда позволяет сообщить о проблемах в пути и получить оперативную помощь.
С момента запуска системы выдано более 1 миллиона туркодов.
"Сейчас более 90 процентов организованных поездок казахстанцев за границу проходят через аккредитованных туроператоров. Мы видим рост доверия к системе и продолжаем работать над ее совершенствованием", – отметила председатель фонда.
Как выбрать надежное агентство
Эксперты советуют избегать слишком заманчивых предложений и тщательно проверять репутацию агентства. Чтобы ваша поездка прошла безопасно и без неожиданностей, следуйте этим рекомендациям:
- покупайте путевки только через аккредитованных туроператоров;
- всегда требуйте туркод;
- проверьте туркод через приложение или сайт фонда;
- не соблазняйтесь на слишком низкие цены, предлагаемые неизвестными компаниями.
"Если вам не выдают туркод или даже не знают, что это такое, это сигнал, что вы имеете дело с нелегальной или недобросовестной компанией и вы рискуете попасть к мошенникам. Такие ситуации создают риски не только для вашего отдыха, но и для вашей безопасности", – предупредила Инна Рей.
Источник tengrinews.kz