Обратная связь: что интересовало потребителей финансовых услуг в июне
Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка использует все возможные каналы коммуникации для оперативного взаимодействия с населением. В период чрезвычайного положения и режима карантина, 26 марта 2020 года, Агентство запустило горячую линию для населения в реализацию мер, принимаемых в рамках защиты прав и поддержки потребителей финансовых услуг. В настоящее время с целью повышения информированности граждан о деятельности финрегулятора и финансовых организаций при Агентстве создан call-центр. С начала июня по сегодняшний день на call – центр Агентства поступило 377 звонков от граждан. Всего с момента запуска горячей линии поступило 24 тыс. звонков.