Стремление компаний получать больше прибыли заставляет их учитывать интересы клиентов и быть более клиентоориентированными.
Они разрабатывают стратегии по привлечению новых клиентов, а также по удержанию имеющихся.
Некоторым компаниям это удается лучше, некоторым хуже.
Эксперты составили рейтинг Axios Harris Poll 100, оценив репутацию самых заметных компаний США. В рамках исследования был проведен опрос 18 228 американцев.
Ниже мы расскажем о 10 компаниях с лучшей репутацией в США.
1. Wegmans
Основная идея магазина состоит в том, чтобы пропагандировать здоровое питание семьи по доступной цене. Также часть прибыли направлять нуждающимся в помощи.
Покупателями магазина в основном являются представители среднего класса.
Несколько раз лидеры Wegmans совершали шаги, которые приводили к финансовым потерям, однако в конечном итоге компания оставалась в выигрыше благодаря лояльности клиентов и приверженности сотрудников.
2. Amazon
Amazon.com, Inc. — американская транснациональная технологическая компания, базирующаяся в Сиэтле, штат Вашингтон, которая специализируется на электронной коммерции, облачных вычислениях и искусственном интеллекте.
Amazon является крупнейшим рынком электронной коммерции и платформой облачных вычислений в мире по выручке и рыночной капитализации.
3. Patagonia
Patagonia — один из крупнейших и наиболее известных во всем мире производителей одежды и снаряжения для альпинистов, туристов и всех неравнодушных к активному отдыху на природе.
4. L.L.Bean
Это американское семейное предприятие, которое основал в 1912 г. Леон Леонвуд Бин. Выпускает одежду для активного отдыха.
Продукция доступна через интернет-магазин и рассылку почтой. Несмотря на большое количество магазинов L.L.Bean, раскиданных по всей стране, их лидером остается первый — во Фрипорте.
Магазин постепенно обрастал инфраструктурой: появилось несколько ресторанов, небольшой парк развлечений и знаменитая пятиметровая скульптура лягушки около входа в магазин.
Таким образом, объединение магазинов, обустроенных территорий и мест питания площадью около 3 га превратилось в своеобразный торговый кампус с посещаемостью около 3 млн человек в год.
5. Walt Disney
Один из крупнейших финансовых конгломератов индустрии развлечений в мире.
Основанная 16 октября 1923 г. братьями Уолтером и Роем Диснеями как небольшая анимационная студия в настоящее время является одной из крупнейших голливудских студий, владельцем 11 парков развлечений и двух аквапарков, а также нескольких сетей телерадиовещания, к числу которых относится американская телерадиовещательная компания.
6. Publix
Publix - американская сеть супермаркетов, основана в г. Лейкленд, штат Флорида.
Численность сотрудников - 140 тыс. человек. В структуру корпорации входят также 8 центров дистрибуции и 9 фабрик, производящих товары под собственным брендом Publix.
Основателем корпорации стал Джордж У. Дженкинс. Первый маркет, положивший начало будущей сети Publix Super Markets, был открыт 6 сентября 1930 г. во Флориде.
7. Samsung
Samsung Group — южнокорейская группа компаний, один из крупнейших чеболей, основанный в 1938 г.
На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, включая полноцикловое производство интегральных микросхем, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видеоустройств.
Главный офис компании расположен в Сувоне.
8. Procter & Gamble
Procter & Gamble — американская транснациональная компания, один из лидеров мирового рынка потребительских товаров.
Компания имеет представительства в 70 странах, ее продукция продается в 180 странах.
Представительство P&G в России было открыто в 1991 г., в настоящее время компании принадлежит четыре региональных офиса и два завода. Главный российский офис находится в Москве.
9. Microsoft
Microsoft — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространенной на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows.
10. Sony
Sony Corporation — японская транснациональная корпорация со штаб-квартирой в Токио, образованная 7 мая 1946 г. Специализируется на выпуске домашней и профессиональной электроники, игровых консолей и другой высокотехнологичной продукции.
Кроме того, Sony является одним из крупнейших в мире медиаконгломератов, владея звукозаписывающей маркой Sony Music Entertainment, киностудиями Columbia Pictures и TriStar Pictures, а также полным архивом фильмов компании MGM (совместно с компанией Comcast); оказывает финансовые услуги.
Основные регионы деятельности — Япония, США, Китай и страны Европы.
Источник: "Вести.Экономика"