В Казахстане участились звонки с неизвестных номеров, где собеседник настойчиво пытается услышать одно-единственное слово – «да»,сообщает caravan.kz.
Изображение сгенерировано нейросетью
Типичные сценарии развиваются по классической схеме:
— Алло! Это Иван Иванович? Ответьте, да или нет?
Или другой вариант:
— Алло! Вы меня слышите? Так да или нет?
Истории о подобных звонках всплывали в России, а теперь они добрались и до Казахстана. Но зачем мошенникам запись вашего «да»?
Голос как биометрический ключ к банковским счетам?
Первое, что приходит в голову: голос записывают, чтобы взломать биометрическую систему. Но эксперты утверждают, что одного «да» для этого недостаточно.
«Чтобы выдавать кредиты на основании записи голоса, финансовое учреждение должно использовать биометрическую систему на основании голоса и предварительно собирать образцы голоса каждого клиента. Не думаю, что найдется хоть один из ваших читателей, кто имел бы опыт сдачи такого образца. Кроме того, существует регулирование процедуры выдачи онлайн-кредита, согласно которому кредит должен выдаваться с обязательным использованием биометрии с распознаванием лица», — объясняет Константин Пак, директор сектора финансовых технологий и инноваций Ассоциации финансистов Казахстана.
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) также подтверждает: «Биометрическая идентификация в банках и других финансовых организациях в настоящее время построена на изображении лица в режиме реального времени. Применение идентификации по голосу отсутствует».
Эксперты уверяют, что в их практике не встречались случаи использования записи голоса жертвы для мошенничества.
Может ли ваше «да» открыть доступ к SIM-карте или SMS?
Но если банки не используют голос, то, может, он пригодится для общения с мобильными операторами? Например, чтобы перевыпустить SIM-карту и получить доступ к SMS-кодам?
«Нет. Никакая организация — ни банк, ни оператор связи не распознают клиента по голосу. Для идентификации клиентов используются другие механизмы – в том числе отправка кода на номер, принадлежащий клиенту. Если клиент знает полученный код — он тот, за кого себя выдает. Если клиент передал код кому-то ещё — значит, он передал право этому лицу обращаться к оператору от своего имени и несёт за это полную ответственность», — добавляет Константин Пак.
Такого же мнения придерживаются и представители АРРФР.
Быть может, образцы голоса собирают для дипфейков? Подобный случай был в 2019 году. Мошенники провернули громкую аферу, используя поддельный голос. Они позвонили в британский офис крупной немецкой энергетической компании, представившись её генеральным директором. Руководитель британского филиала узнал «шефа» – тот же акцент, тот же тембр – и без сомнений выполнил просьбу «начальника» перевести 243 тысячи долларов венгерскому поставщику.
Но на самом деле это был не его босс, а искусственно созданный дипфейк-голос. Преступники не просто использовали записанные фразы, а общались в реальном времени, логично отвечая на вопросы. Деньги ушли через венгерский банк в Мексику – и пропали бесследно.
Но в данном случае речь шла о бизнес-сделках. В банках поддельный голос использовать невозможно. Там смотрят и на другие факторы, например, с какого устройства и номера телефона пришел звонок. Если с незнакомого, оператор может отказать в переводе или задать уточняющие вопросы, ответы на которые знает только настоящий клиент.
Зачем мошенникам нужно наше «да»? Скорее всего, для манипуляций. Таким образом они пугают жертву, создают стрессовую ситуацию, чтобы человек в панике сам совершил ошибку. Все эти предупреждения о том, что нельзя говорить «да», люди вспоминают уже после разговора. Затем приходит осознание: «Я же сказал им «да». Что же я наделал?».
Начинается паника. Человек видит непонятные сообщения, нервно нажимает на них, неосознанно отправляет SMS-код или передаёт мошенникам важные данные. В панике кто-то даже устанавливает неизвестное приложение или пересылает код, не разобравшись. А потом задает себе вопрос: «Как я мог на это повестись?»
Откуда у мошенников казахстанские номера?
После всех этих манипуляций, запугиваний возникает резонный вопрос: откуда у аферистов вообще незарегистрированные казахстанские номера? И почему мошенников сложно вычислить, если все SIM-карты в Казахстане привязаны к ИИН?
Дело в том, что телефонный номер сегодня не обязательно должен быть привязан к физической SIM-карте. Его можно арендовать на день, неделю или месяц, пользоваться SMS и звонками, а затем отключить. Это удобно, анонимно и на этом можно зарабатывать. Зачем нужны виртуальные SIM-карты? Бизнес берет их, чтобы не светить личные телефоны сотрудников и организовать многоканальную связь с клиентами. Фрилансеры регистрируют новые аккаунты, скрывая свой настоящий контакт. Маркетологи пускают их в работу для рассылок и аналитики. Или те люди, кто хотят зарегистрироваться на иностранном сайте, используют номер нужной страны.
В Казахстане есть немало сервисов, которые предлагают аренду виртуальных номеров. Компании, которые их предоставляют, используют SIP-шлюзы — это устройства или программы, которые позволяют совершать звонки через Интернет.
Но главная проблема в том, что никто не контролирует, кто берет такие номера и для каких целей. Если ими воспользуются мошенники, ответственность может лечь на владельца. Например, кто-то арендовал номер и начал представляться сотрудником банка, чтобы выманивать деньги. Если обманутые люди обратятся в полицию, разбираться начнут с тем, на кого был оформлен номер.
В общем, сдавать номер в аренду — это не просто способ быстро заработать, но и потенциальная головная боль. Сегодня он приносит вам прибыль, а завтра — проблемы, которые могут вылиться в неприятные разговоры с полицией.
Недавно в Костанайской области полицейские задержали иностранца, у которого нашли оборудование для регистрации виртуальных номеров, более 1200 SIM-карт казахстанских операторов, мобильные телефоны, банковские карты и авиабилеты. Он управлял этим через Telegram и получал за свои действия 200 долларов в день. Теперь ему грозит до двух лет тюрьмы.
Но откуда этот парень взял больше тысячи физических SIM-карт? Всё просто. Их оформляют на себя обычные люди, даже не подозревая, что номера могут использоваться в мошеннических схемах. Некоторые сами продают SIM-карты аферистам, не задумываясь о последствиях. Других привлекают специально — мошенники предлагают студентам, пенсионерам и безработным небольшие деньги за то, чтобы те купили SIM-карты на своё имя, а затем передали их злоумышленникам. Так номера оказываются в руках преступников. Иногда сами сотрудники операторов связи помогают мошенникам в обмане казахстанцев. Буквально вчера Генеральная прокуратура сообщила о том, что в отношении сотрудников операторов сотовой связи «Билайн», «Теле2» и их дистрибьюторов возбуждено четыре дела по статьям 211 и 254 Уголовного кодекса: в Западно-Казахстанской области — 2, в Караганде и Алматы — по одному. С их помощью аферисты зарегистрировали тысячи SIM-карт и использовали их для обмана наших граждан.
В последнее время мошенники также стали использовать номера, начинающиеся на +870. Это код спутниковой связи Inmarsat, который применяют в авиации, на морских судах и в удаленных регионах. Но мошенники берут такие номера, потому что они выглядят как казахстанские, но при этом их сложнее отследить. Аналогично работают и другие международные коды: +871, +872, +873, +874.
Таким образом, преступники находят все новые и новые лазейки, чтобы оставаться анонимными. А для обычных пользователей это еще один повод быть осторожнее при общении с незнакомыми номерами. Ведь на другом конце линии может оказаться вовсе не сотрудник банка, а человек, который просто арендовал виртуальную SIM-карту для обмана доверчивых граждан.
Как защититься?
Главное правило – не доверяйте звонкам от незнакомых номеров, особенно если собеседник представляется сотрудником банка, спецслужб или мобильного оператора. Официальные организации так не работают. Если у банка действительно есть к вам вопросы, вам либо отправят официальное уведомление, либо пригласят в отделение. Если сомневаетесь – не отвечайте на звонок, а сами наберите номер горячей линии банка и уточните ситуацию.
Никогда не сообщайте посторонним свои личные данные: фамилию, номер паспорта, данные банковской карты, пароли или коды из SMS. Мошенники могут использовать их, чтобы украсть деньги или получить кредит на ваше имя.
Будьте осторожны с сообщениями, содержащими ссылки. Если вам приходит SMS или сообщение в мессенджере с просьбой перейти по ссылке – игнорируйте его. Часто это фишинговые сайты, которые собирают данные для кражи ваших средств.
Если вам предлагают установить приложение, даже если звонящий утверждает, что это необходимо для защиты счета, – откажитесь. Это может быть программа для удаленного доступа, с помощью которой мошенники получат полный контроль над вашим телефоном.
Не отправляйте деньги под предлогом «защиты счета» или «проверки транзакции». Банки никогда не требуют таких переводов, а если вас просят перевести деньги на «безопасный счет» – это точно мошенники.
Не втягивайтесь в долгие разговоры. Чем дольше вы слушаете мошенника, тем больше шансов, что он сможет вас запугать или запутать. Часто они давят на эмоции, говоря, что «ваш родственник попал в беду» или «с вашего счета списывают деньги». В таких случаях не поддавайтесь панике, а проверьте информацию через официальные источники.
Также не стоит перезванивать на неизвестные номера, особенно если они начинаются с незнакомого кода. Это может быть платный номер или способ подтвердить, что ваш номер активен, чтобы потом использовать его в мошеннических схемах.
Главное – сохраняйте бдительность и не передавайте личные данные посторонним. Ведь любая информация, которой вы поделитесь, может стать инструментом в руках злоумышленников.
Как не поддаться панике?
Что делать, если ваше «да» все-таки прозвучало в диалоге с мошенником. Главное – не поддаваться панике. Психоаналитик Гульмира Егай советует несколько простых способов сохранить самообладание:
«Если во время звонка вы чувствуете сильное напряжение, начните двигаться – приседайте, ходите, делайте любые активные действия, чтобы снять стресс. Если двигаться нельзя, запишите на бумаге или вслух проговорите все мысли, которые вас беспокоят. Главное – не держать тревогу в себе.
Чтобы быстро вернуть самообладание, попробуйте технику дыхания: вдыхайте 4 секунды, задержите дыхание на 4 секунды, выдыхайте 4 секунды и снова задержите дыхание на 4 секунды. Повторите 3-5 раз. Также помогает медленно выпить стакан воды или закрыть глаза, приложив ладони к лицу – тепло рук переключает внимание с тревоги на ощущение спокойствия.
Если в панике вы начинаете нажимать на все подряд, отправлять SMS или скачивать непонятные приложения, остановитесь на секунду и спросите себя: я делаю это осознанно или из страха? Осознанное решение – это когда вы всё обдумали и уверены в своих действиях. А если вас захлестнули эмоции и вы просто хотите быстрее избавиться от тревоги, значит, вами управляет страх. Чтобы не совершить ошибку, задайте себе этот вопрос несколько раз. Дайте себе время успокоиться и принять взвешенное решение».
Главное помнить, что одного слова недостаточно, чтобы украсть ваши деньги или оформить кредит. Однако мошенники надеются, что в состоянии тревоги человек сам передаст нужную информацию или совершит необдуманные действия.
Поэтому важно сохранять спокойствие, не поддаваться панике и проверять любую подозрительную информацию через официальные источники. Чем более осознанно вы подходите к вопросам безопасности, тем сложнее злоумышленникам вас обмануть.
Автор Римма Гахова
Источник caravan.kz