При малейших сомнениях в подлинности звонка лучше положить трубку.
Отсутствие маркировки может быть сигналом мошеннического звонка, рассказали эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон»,сообщает banki.ru.
С 1 сентября 2025 года звонки от юридических лиц должны маркироваться: на экране помимо номера должно отображаться название компании или категория вызова, напоминают эксперты. Если маркировки нет, а звонящий представляется сотрудником банка, оператора связи или другой организации, разговор лучше сразу прекратить.
В «Новофоне» также рекомендуют обращать внимание на время вызова — по правилам делового общения, сотрудники компаний связываются с клиентами только в рабочее время, а слишком ранние или слишком поздние звонки могут быть попыткой застать абонента врасплох, предупреждают специалисты.
Насторожить должны и попытки узнать персональные данные. Представители компаний, как правило, имеют всю необходимую информацию о клиентах и не запрашивают конфиденциальные сведения по телефону. При этом злоумышленники могут заранее собирать информацию о потенциальной жертве из открытых источников или утекших баз данных для создания более правдоподобной легенды в ходе диалога. При малейших сомнениях в подлинности звонка специалисты советуют прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию по номеру, указанному на официальном сайте.
Также эксперты напоминают, что разговоры с клиентами в крупных компаниях строго регламентированы и часто сопровождаются предупреждением о записи. Если собеседник излишне эмоционален, проявляет нетерпение или оказывает давление, это может свидетельствовать о попытке мошенничества.
Источник banki.ru