Авиакомпания SCAT возвратила 1,8 млрд тенге за билеты пассажирам рейсов, которые были отмены в период режима ЧП в Казахстане. Об этом говорится в сообщении компании.
За время действия режима Чрезвычайного Положения в Республике Казахстан, SCAT вынужден был отменить порядка 3 000 рейсов. Это более 98 000 билетов. Неоднократное продление карантинных мер и ограничение авиасообщения с Казахстаном со стороны стран ближнего и дальнего зарубежья, внесли свои дополнительные негативные коррективы.
- С самого начала происходящих изменений, авиакомпанией был создан мощный штаб помощи пассажирам. Круглосуточная работа бригад центра поддержки была усилена утроенным штатом сотрудников.
- Пока авиакомпания не имела возможности выполнять свою главную функцию- осуществлять регулярные пассажирские перевозки, процесс возвратов пришлось частично приостановить.
- С возобновлением полётов авиакомпания ускорила процедуры возвратов пассажирам отмененных рейсов и опубликовала график выплат, завершив обработку всех обращений строго согласно намеченного плана.
- В настоящий момент, все обращения в авиакомпанию- удовлетворены.
«Если, по каким-то причинам, возврат не был произведен, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения билета. Мы гарантируем, 100% возврат по каждому рейсу, отмененному на период режима ЧП в РК», - сообщили в компании.
Источник finance.kz