Как изменились платежные предпочтения граждан за последние годы и какие способы оплаты стали более популярными,сообщает zakon.kz.
Фото: freepik.com
Несмотря на то, что переводы по номеру телефона остаются наиболее популярным способом оплаты среди населения на протяжении нескольких лет, в целом предпочтения казахстанцев все же меняются.
Согласно данным, приведенным в экономическом обозрении Национального банка РК, в 2022 году переводами по номеру телефона пользовались около 77% опрошенных граждан, вторым по популярности способом оплаты была оплата наличными деньгами – 59,2%, оплата по QR–коду – 60,1%, оплата платежной картой – 15,7%, кредитной картой – 2%, оплата при помощи бесконтактных средств платежа – 1,1% и электронные кошельки – 0,2%.
В 2024 году тенденция несколько изменилась. Наибольший процент использования приходился также на перевод денег по номеру телефона – 72%. Таким образом, этот способ стал менее распространенным и его доля снизилась на 5% за два года.
При этом второй по популярности стала оплата по QR-коду с использованием мобильного приложения – 69,5%, и только потом шла оплата наличными деньгами – 48,9%.
"Из интересных тенденций следует отметить снижение количества лиц, использующих оплату наличными средствами: с 59,2% в 2022 году до 48,9% в 2024 году – общее снижение на 10,3%. Это может говорить лишь о том, что безналичные способы оплаты стали более популярными у физических лиц".-Национальный банк РК
Вместе с тем QR-код стал использоваться чаще в 1,2 раза, оплата кредитной картой – в 1,6 раза, бесконтактные платежи показали самый весомый рост в относительных значениях – в 5,3 раза, оплата при помощи электронных кошельков выросла в 4,5 раза.
"Переводы по номеру карты или номеру телефона стали менее актуальными среди населения вследствие изменений в законодательстве и введения всеобщей налоговой декларации. Остальные способы безналичной оплаты показали значительный рост, оплата по QR-коду стала лидером по изменению в абсолютном выражении, а бесконтактные платежи смартфоном показали лидирующий рост в относительном плане".-
Национальный банк РК
Также отмечается влияние суммы операции на выбор формы платежа. В 2024 году для 84% респондентов сумма не имела значения при оплате безналичными средствами, что значительно больше, чем в 2022 году, когда такой показатель составлял 79%. А доля лиц, которые совершают оплату только наличными средствами, сократилась до 9%, тогда как в 2022 году тот же показатель составил 15%.
Использование наличных денег
В документе также отмечается, что среди населения, активно пользующегося наличными формами денег, появилось больше тех, кто не носит с собой большие суммы, а держит их на карте.
Стоит обратить внимание, что предпочтения населения относительно выбора наличной оплаты также разнятся в зависимости от региона.
В 2022 году лидирующими по использованию наличных денег были Атырауская (81% опрошенных), Павлодарская (77%), Западно-Казахстанская (74%), Жамбылская (73%) и Костанайская (73%) области. Наименьший спрос на наличность был зафиксирован в Актюбинской области (42%), городах Астане (42%) и Алматы (36%). В среднем по стране наличные деньги предпочитали использовать 60% населения.
В 2024 году среди областей, где больше всего предпочитают пользоваться наличными средствами, Жамбылская область (69%), ВКО (64%), Атырауская область (63%), Акмолинская (59%), Улытау (57%). Наименьший спрос на наличные деньги в городе Шымкенте (34%), области Абай (33,3%), городе Астане (20%).
"Необходимо отметить, что в городе Алматы за рассматриваемый период на 3% увеличилось число лиц, предпочитающих наличные средства, тогда как в городе Астане данное значение сократилось более чем в 2 раза. В среднем по Казахстану наличными деньгами в 2024 году предпочитали пользоваться 49%, что на 11,1 процентных пункта меньше, чем в 2022 году".- Национальный банк РК
Подчеркивается, что на предпочтения безналичной оплаты у населения влияет приближенность к городам республиканского значения: в сельских районах в 2024 году 67% населения предпочитали наличные средства, а в городах республиканского значения – лишь 32%.
Кроме этого, на выбор данного способа оплаты влияет и возраст. Если среди лиц возрастной группы 18-19 лет наличные деньги предпочитает лишь 31%, то среди лиц возрастом от 50 до 60 лет такой показатель составляет 74%.
По мнению аналитиков Нацбанка, это может быть связано с такими факторами, как привычки старшего поколения использовать наличные средства, а также более низкий уровень цифровой грамотности данной возрастной группы.
Помимо этого, есть определенная корреляция, связанная и с уровнем образования. К примеру, 70% людей с неполным средним образованием предпочитают пользоваться наличными деньгами, тогда как людей с высшим образованием, предпочитающих наличные средства, только 42%.
Среди причин, по которым люди используют наличные формы оплаты, также указываются: отсутствие интернета в точке покупки (23%), просьба продавца товаров или услуг (22%), привычка (21%), скорость и простота (21%), отсутствие терминала у продавца (18%), безопасность (17%). Подчеркивается, что одна из самых весомых причин выбора населением наличных средств не связана с личными предпочтениями или удобством, люди используют наличные деньги по причине невозможности оплатить товар или услугу безналичным путем.
Источник zakon.kz